Centre de service


Suivez le développement de vos projets en temps réel

Browsers

Centre de service® est une application permettant de suivre l’état d’avancement de votre projet, d’assurer le support de vos utilisateurs et de tracer leurs demandes d’évolution et les anomalies.


Triez l’impact de vos tickets

Esthétique

Mineur

Majeur

Bloquant


Déterminez la priorité de vos tickets

Normal

Élevé

Urgente

Immédiate



Visualisez l’avancement de projets

A chaque fin de ticket, l’outil affiche une barre de progression pour vos projets. 

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Les principales fonctionnalités

Temps réel

Visualisez qui travaille sur telle tâche et le temps passé sur chaque ticket.

Historique Projet

L’outil garde en mémoire les tickets fermés et supprimés

Pièces jointes

Attachez des pièces jointes à vos tickets

Synthèse projet

Synthèse personnalisée de votre projet. Vos retours d’expérience seront simplifiés.