BUSINESS CASE BI : Résidence logements des fonctionnaires

Déploiement d’un Cockpit d’aide à la décision pour la Direction Générale

LE CONTEXTE

Le secrétariat Général du bailleur social Résidence logement des fonctionnaires a souhaité déployer une solution d’aide à la décision d’indicateurs majeurs de gestion locative, attribution, patrimoine et financier afin affiner le suivi de la relocation (vacance), le suivi du poste client (impayé, insatisfaction, réclamations), et améliorer le pilotage de la structure financière.

LA METHODOLOGIE

  • C’est à dire identifier, d’une part les technologies permettant de répondre aux différents besoins identifiés et organiser une collecte 
  • Transformer les données recueillies 
  • Création d’un entrepôt de données pour sanctuariser les données nécessaires et à la production de futurs indicateurs décisionnels.
  • Accompagner le changement

La proposition de valeur

Nos consultants ont tout d’avoir défini les principaux indicateurs dont avait besoin la Direction Générale afin d’identifier les différentes sources de données : ULIS, SALVIA, SIRH principalement.

Ensuite, nous avons pris en charge l’ensemble du projet, à savoir :

  • Fourniture du logiciel BIME Analytics ;
  • Mise en œuvre / extension du modèle de données de l’Infocentre ;
  • Intégration des différentes sources de données internes et externes à l’entreprise, fichier Excel, base de données, web service …
  • Paramétrage de la solution ;
  • Restitution des indicateurs : tableaux de bord, requêtes, tableaux dynamiques ;
  • Accompagnement des utilisateurs,
  • Transfert de compétences vis à vis de personnel de R.L.F.
  • Organisation du support et la maintenance de la solution

BENEFICES BUSINESS

La Direction Générale a décomposé en deux groupes des bénéfices :

  • La diffusion et la compréhension plus larges des informations et des problématiques liées à la vacance. Et ainsi aider au pilotage pour réduire ses périodes de vacance.
  • L’automatisation des mises à jour des tableaux de bord pour un suivi précis et régulier des indicateurs par les différents services.
  • La mise en place de nouvelles stratégies au regard des indicateurs. Comme par exemple faire développer un outil de gestion de la relocation pour diminuer les périodes de vacance et apporter de la visibilité aux réservataires sur l’état de leur stock ;
  • La diminution des délais de restitution, grâce au temps réel ;
  • La diminution des créances douteuses avec l’augmentation du taux de recouvrement ;